RDS – 2 calde, una rece

Deci, cu care sa incep?
Hai cu alea calde, ca tot e frig afara
Ma plangeam ca factura mea ajunge cam peste tot, numai in cutia mea postala nu..se pare ca RDS-ul s`a conformat dorintei mele (e doar intamplator faptul), astfel incat luna aceasta factura a ajuns foarte frumos in cutia postala. Pentru prima oara!
Imi imaginez ce discutie o fi avut saraca cutie postala cu factura RDS
“auzi fata, da tu ce cauti aici?cine esti tu? Ca nu te`am mai vazut niciodata pe aici”
factura RDS “eh, eu ajung mai rar prin cutiile postale, ca doar nu`s proasta sa stau unde ma pune fiecare”

A2a calda este produsa de una rece. Aseara pe la 19.00 pica netu` la modul urat..fara conexiune fara nimic. Stau vreo 10 minute frec toate cablurile, dau restart, disable si toate celea si sun la felatii clienti:
“buna seara, buna seara, am si eu o problema care este..ma pune aia sa fac ce facusem si eu deja si`mi inregistreaza in cele din urma reclamatia”. In gandu` meu, pana veniti voi o sa mearga de la sine..

Culmea este ca, pe la 8 si`un pic bate la usa..cin` sa fie..RDS, cin` sa fie..Sincer, am fost uimit ca la ora aia mai era cineva pe teren sa rezolve problemele cetatenilor..toata miscarea a durat vreo juma de ora, timp in care au verificat toate “cablele” si intr`un final au gasit un fir desfacut undeva pe deasupra usii. Istetii care au facut montajul au facut o inaditura la vreo 2 metri inainte de usa si inca una deasupra ei. Prima inaditura a cedat sub presiunea vitezei cu care vine netu` probabil..Ne`am salutat si asta a fost..nici macar n`au stat sa astepte un ciubuc ceva, parca stiau ca n`am de gand sa le dau nimic 🙂

Si dusul rece: cand suni la felatii clienti la RDS, la fel ca la fiecare mare companie este un robot care iti spune o poveste si`ti baga o melodie. Asta am inteles cu operatorii alea alea..dar de ce cacatu` ma`sii trebuie sa stau eu, pe banii MEI, sa astept sa ma transfere la un operator, timp in care sa`mi zica si ca mai au nu stiu ce oferta la televiziune??Nu ma deranjeaza ca astept, dar lasa`ma cu reclama ca nu ma intereseaza!! Daca mai aud reclama, data viitoare sun cu taxa inversa :))
Ce`i 20 secunde?o nimica toate
Si inca ceva, la un moment dat in partea audio zice aia ceva de genu`: “in caz de maxima…va rog sa ne contactati prin e`mail sau fax”. Daca voi gasiti o adresa de mail pentru probleme pe site sunteti tari 😀

0332400414 – RDS – relatii clienti

Tagged on: , ,

5 thoughts on “RDS – 2 calde, una rece

  1. alex_blue

    cea mai tare faza e cand suni duminica seara, pe la 21.37 si-ti baga chestia cu “toti operatorii sunt ocupati cu alte apeluri”…iti dai seama cata lume suna duminica seara la 21.36??? da’ doar n-o sa spuna ca singurul operator de serviciu e la buda…

  2. Alex

    Ciudat, mie imi vine tot timpul factura unde trebuie. Probabil are postarita ceva cu tine :)). Coloreaza si tu frumos cutia postala.

  3. ciprian Post author

    @alex: e mai aproape sa`mi puna mie factura in posta decat sa le puna la jumatea culoarului sa si`o ia fiecare
    cred c`o sa ma apuc sa desenez niste floricele 🙂

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *